Prava potrosaca?!

[cicka]

Veoma izrevoltirana postavljam ovu temu, jer sam imala jedno jako lose iskustvo pre neki dan a verujem da nisam jedina, koja je imala tu "cast" da joj budu povredjena potrosacka prava.

Naime, ne bih da imenujem radnju odn. butik u koji sam usla iz razloga, sto sam videla veliki natpis "Rasprodaja 10 - 70 %!!!". Sva srecna usetam ja u radnju i pocnem da gledam proizvode, prvo sto sam uocila jeste da apsolutno nije naznacena stara cena artikla a ni stopu snizenja. Jos uvek dobro raspolozena, pitam trgovkinju gde se nalazi roba koja je snizena 70 %, na sta dobijam odgovor da nema, niti je bilo robe koja je snizena 70 %.

I tu je doslo do prekida filma...

Klasicna prevara, potrosac ima pravo da zna koja je bila stara cena proizvoda kao i novu cenu koja je snizena za odredjenu stopu, pravu stopu, naznacenu na natpisu u izlogu. Mogla sam bez ikakvih problema pozvati trzisnu inspekciju i prijaviti povredu potrosackih prava.

I ovo je samo jedna situacija a smatram da se povrede prava potrosaca desavaju svaki put kad covek kroci u prodajni objekat, samo je problem sto mnoge osobe nisu upucene u zakon o potrosackim pravima.

Da li ste razmisljali o svojim pravima kao kupac, potrosac ili jednostavno ne obracate paznju na ovakve stvari?

[pero_M]

Mi smo stvarno cudna sorta...
Apsolutno isti slucaj je i samnom. Samo sto je odreagujem burno, objasnim da su oni u obavezi...(trala lala) zapretim inspekciom i nista.

cicka kaže: ...Mogla sam bez ikakvih problema pozvati trzisnu inspekciju i prijaviti povredu potrosackih prava.

A da je Pera otisao u policiju...
Da mi koristimo svoja prava (koja na zalost ni ne znamo) sve bi bilo drugacije. Mozda...

Mozda imamo na umu (razmisljao sam o tome kad sam izasao iz radnje) da ce se desiti sledece: pozovem inspekciju, ona dodje, a nastavak sledi u dva pravca.
Ako je poslodavac neki mali onda ce ga inspekcija kazniti, kako njega tako i jadnog trgovca, natovarim bedu na vrat tim jadnim ljudima, a nisam postigao za sebe nista.
Ako je poslodavac neki veliki (megamarketi i sl) onda ce inspektor doci, podici dzevu, popiti kaficu sa gazdom-direktorom, ovaj ce mu napakovati robe ili turiti koverat i kraj. A ja? Sta ja imam od toga?

Iako su ovo sve neosporne cinjenice znam da je moj stav pogresan. Ali...

Mozda smo predugo bili u drugom svetu i jos uvek nismo spremni da koristimo svoje slobode. Mozda stvarno nismo sazreli za normalan svet. Mozda su politicari u pravu sto nece da udjemo u EU.
Mozda (kao sto rekoh u nekoj drugoj temi na ovom forumu) mi nismo normalni

[cicka]

Slazem se sa svime sto si rekao, nazalost jeste tako ali zato postoje organizacije zaduzene za prava potrosaca, pa mozda vredi pokusati s njima, da se iskoristi njihov pritisak na trzisne inspektore da svoj posao obavljaju revnosnije i odgovornije.

Doduse ja mislim da vecina potrosaca nisu svesni svojih najosnovnijih prava, a to su:

- pravo na zadovoljenje osnovnih potreba - dostupnost najnužnijih proizvoda i usluga: hrane, odeće, obuće i stambenog prostora, zdravstvene zaštite, obrazovanja i higijene;
- pravo na sigurnost - zaštita od proizvoda, proizvodnih procesa i usluga štetnih po život i zdravlje;
- pravo na informisanost - raspolaganje činjenicama od značaja za pravilan izbor i zaštita od nepoštene reklame, ili od oznaka na proizvodima koji mogu da dovedu u zabludu;
- pravo na izbor - mogućnost izbora između više proizvoda i usluga, pristupačnim cenama i uz garantovano dobar kvalitet;
- pravo da se čuje glas potrošača - zastupljenost interesa potrošača u procesu donošenja i sprovođenja politike zaštite potrošača, kao i razvoja novih proizvoda i usluga;
- pravo na obeštećenje – dobijanje pravedne naknade za lažno prikazivanje svojstava proizvoda i usluga, nekvalitetnu robu ili nezadovoljavajuće usluge;
- pravo na obrazovanje potrošača - sticanje znanja i sposobnosti potrebnih za pravilan i pouzdan izbor proizvoda i usluga, uz svest o osnovnim pravima i odgovornostima potrošača i načinima kako se ista mogu ostvarivati;
pravo na zdravu životnu sredinu - život i rad u okruženju koje ne predstavlja pretnju zdravlju s adašnjih i budućih pokolenja.

Udruzenje za zastitu potrosaca je uveo i sms servis za potrosace preko cega mozete dobiti sve o ispravnosti i rezultatima testiranja proizvoda, opasnim aditivima, cenama i izveštajima inspekcijskih organa. Takodje, se mozete informisati o kvalitetu usluga, ovlašćenim i neovlašćenim zastupnicima poznatih brendova, bezbednim proizvodima i uslugama za decu.

Vise o sms servisu, mozete pogledati ovde.

[morrib]

U ostvarenju svojih potrošačkih prava možemo još maštati, možemo pobediti lokalnog sitnog trgovca, ali koja vajda veliki nas polako jedu!

[Fingon Feanor]

U Italiji je pre par godina poskupelo mleko za par centi i ceo Rim nije kupio taj dan ni litre! Gde smo mi od takvih stvari?!